Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Unterrichtsangebot

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den kostenpflichtigen Online-Spanischunterricht von Nahela – Speak Spanish Today! (nachfolgend „Nahela“).

(2) Nahela bietet allgemeinen Spanischunterricht, Konversationsunterricht und Gruppenunterricht für Jugendliche und Erwachsene auf unterschiedlichen Sprachniveaus an, einschließlich Anfängerunterricht.

(3) Eine Unterrichtseinheit dauert 60 Minuten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Unterricht findet online, in der Regel über Microsoft Teams, statt.

(4) Bei minderjährigen Lernenden erfolgt der Vertragsschluss durch eine erziehungsberechtigte Person.

(5) Ein bestimmter Lernerfolg innerhalb eines festgelegten Zeitraums wird nicht garantiert.

§ 2 Preise und Zahlung

(1) Es gelten folgende Preise:

Einzelunterricht:

• Allgemeiner Spanischunterricht: 26 € pro 60 Minuten
• Spanisch-Konversation: 20 € pro 60 Minuten

Gruppenunterricht:

• 3 bis 5 Personen: 15 € pro Person und 60 Minuten

Stundenpakete – allgemeiner Spanischunterricht:

• 5 Unterrichtsstunden: 122 €
• 10 Unterrichtsstunden: 233 €
• 15 Unterrichtsstunden: 332 €

Stundenpakete – Spanisch-Konversation:

• 5 Unterrichtsstunden: 89 €
• 10 Unterrichtsstunden: 170 €
• 15 Unterrichtsstunden: 242 €

(2) Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf Rechnung. Stundenpakete werden im Voraus bezahlt. Einzelstunden werden grundsätzlich monatlich gesammelt abgerechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(3) Die Zahlungsfrist ergibt sich aus der Rechnung.

(4) Für Gruppenunterricht werden die organisatorischen und finanziellen Bedingungen vorab vereinbart.

(5) Die für den Unterricht bereitgestellten Materialien sind im Preis enthalten. Eigene Druckkosten tragen die Teilnehmenden.

§ 3 Buchung und Unterrichtstermine

(1) Unterrichtstermine werden über das von Nahela bereitgestellte Online-Buchungssystem vereinbart.

(2) Termine können nach Verfügbarkeit grundsätzlich bis zu sechs Wochen im Voraus gebucht werden.

(3) Die Buchung eines Termins wird mit der Bestätigung durch das Buchungssystem verbindlich, sofern bereits ein entsprechender Unterrichtsvertrag besteht. Ein neuer kostenpflichtiger Unterrichtsvertrag kommt durch die Vereinbarung der wesentlichen Vertragsbedingungen und die Annahme durch Nahela zustande.

(4) Ein Anspruch auf bestimmte Unterrichtszeiten besteht nur bei entsprechender individueller Vereinbarung.

(5) Bei Gruppenunterricht werden die Termine und die Teilnehmerzahl vorab abgestimmt.

§ 4 Stundenpakete und Gültigkeit

(1) Für die Nutzung der Stundenpakete sind folgende Zeiträume vorgesehen:

• 5er-Paket: 1,5 Monate
• 10er-Paket: 3,5 Monate
• 15er-Paket: 6 Monate

(2) Der jeweilige Zeitraum beginnt mit dem vereinbarten Unterrichtsbeginn, frühestens jedoch mit der Möglichkeit, die bezahlten Stunden zu buchen.

(3) Die Pakete sind für eine regelmäßige Teilnahme innerhalb dieser Zeiträume vorgesehen. Eine Verlängerung kann individuell vereinbart werden.

(4) Unterrichtsstunden, die aufgrund einer Absage durch Nahela oder fehlender verfügbarer Unterrichtstermine nicht wahrgenommen werden können, bleiben erhalten. Der Nutzungszeitraum wird entsprechend verlängert oder die nicht erbrachte Leistung erstattet.

(5) Für nicht genutzte Stunden nach Ablauf des vorgesehenen Nutzungszeitraums sowie bei einer vorzeitigen Beendigung gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Eine automatische entschädigungslose Streichung bezahlter Unterrichtsstunden erfolgt nicht.

§ 5 Absagen, Umbuchungen und Verspätungen

(1) Gebuchte Unterrichtsstunden können bis spätestens 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn kostenfrei per E-Mail oder WhatsApp abgesagt oder verschoben werden.

(2) Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen geschuldet sein. Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Verwendung des freigewordenen Termins werden berücksichtigt.

(3) Den Kundinnen und Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Anspruch besteht.

(4) Bei Verspätung der teilnehmenden Person endet der Unterricht grundsätzlich zur vereinbarten Uhrzeit. Bei Nichterscheinen kann Nahela die Sitzung nach 15 Minuten beenden.

(5) Muss Nahela eine Unterrichtsstunde absagen, wird ein Ersatztermin vereinbart. Ist dies nicht möglich, bleibt das Unterrichtsguthaben erhalten oder die ausgefallene Leistung wird erstattet.

(6) Bei einer von Nahela verursachten Verspätung wird die ausgefallene Unterrichtszeit nachgeholt oder erstattet.

(7) Zwingende gesetzliche Rechte der Vertragsparteien bleiben unberührt.

§ 6 Technische Voraussetzungen und Lernumgebung

(1) Für den Online-Unterricht benötigen die Teilnehmenden eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Gerät (PC, Laptop oder Tablet), eine Kamera sowie ein Mikrofon oder Headset.

(2) Die Teilnahme erfolgt über Microsoft Teams oder einen bereitgestellten Zugangslink.

(3) Der Unterricht soll in einer ruhigen, möglichst störungsfreien Umgebung stattfinden. Die Teilnahme während des Autofahrens oder anderer Tätigkeiten, die eine konzentrierte und sichere Teilnahme verhindern, ist nicht gestattet.

(4) Bei technischen Störungen bemühen sich beide Seiten um eine angemessene Lösung. Liegt die Ursache im Verantwortungsbereich von Nahela, wird die ausgefallene Unterrichtszeit nachgeholt oder erstattet. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

(5) Bei minderjährigen Lernenden unterstützen die Erziehungsberechtigten die Bereitstellung der erforderlichen technischen Voraussetzungen und Unterrichtsmaterialien.

§ 7 Unterrichtsmaterialien und Urheberrecht

(1) Nahela stellt die benötigten Unterrichtsmaterialien vor oder während der Unterrichtsstunde zur Verfügung und informiert darüber, welche Materialien gegebenenfalls ausgedruckt werden sollten.

(2) Von Nahela erstellte Materialien dürfen für persönliche Lernzwecke im Rahmen des gebuchten Unterrichts genutzt, gespeichert und ausgedruckt werden.

(3) Die Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung dieser Materialien ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

(4) Für Materialien externer Verlage und anderer Rechteinhaber gelten die jeweiligen urheberrechtlichen Bestimmungen.

§ 8 Aufzeichnungen und Datenschutz

(1) Bild-, Ton- und Videoaufzeichnungen des Unterrichts sind nur mit vorheriger Zustimmung aller betroffenen Personen zulässig, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

(2) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung von Nahela:

https://www.nahela.de/datenschutz/

§ 9 Vertragsbeendigung und Erstattungen

(1) Die Buchung einer Einzelstunde verpflichtet nicht zur Buchung weiterer Unterrichtsstunden.

(2) Bei einer vorzeitigen Beendigung eines Stundenpakets richten sich die Abrechnung bereits erbrachter Leistungen und mögliche Erstattungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Beide Vertragsparteien können den Vertrag aus wichtigem Grund nach den gesetzlichen Voraussetzungen kündigen.

(4) Bei schwerwiegenden Störungen des Unterrichts, insbesondere bei Beleidigungen, Bedrohungen oder erheblichen Grenzverletzungen, kann Nahela den Unterricht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen beenden.

(5) Gesetzliche Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben unberührt.

Kontakt

Nahela – Speak Spanish Today!

Nancy Hernández

E-Mail: Nahela@speakspanish.today

Webseite: https://www.nahela.de

Weitere Anbieterangaben finden Sie im Impressum.