Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Unterrichtsleistungen von Nahela – Nancy Hernández.

Meine Dienstleistungen

  • Online-Spanischunterricht für Jugendliche und Erwachsene
  • Konversation auf Spanisch
  • Nachhilfe Spanisch

Preise

Gruppen können selbst organisiert werden (z. B. mit Freunden, Familie oder anderen Personen, die gemeinsam Spanisch lernen möchten).

  • Online-Spanischunterricht für Jugendliche und Erwachsene (Einzelunterricht): 60 Min. 26 €
  • Konversation auf Spanisch: 60 Min. 20 €
  • Gruppen max. 3–5 Personen: 60 Min. 15 € pro Person

Pakete

  • Online-Spanischunterricht (60 Minuten je Unterrichtsstunde): 5 Unterrichtsstunden 122 €, 10 Unterrichtsstunden 233 €, 15 Unterrichtsstunden 332 €
  • Spanisch-Konversation (online, 60 Minuten): 5 Unterrichtsstunden 89 €, 10 Unterrichtsstunden 170 €, 15 Unterrichtsstunden 242 €

Gültigkeitslaufzeit der Pakete

  • Paket mit 5 Lektionen: 1,5 Monate
  • Paket mit 10 Lektionen: 3,5 Monate
  • Paket mit 15 Lektionen: 6 Monate

Zahlungsmethode

Banküberweisung auf Rechnung.

Teilnahme von Minderjährigen

Der Unterricht richtet sich auch an Schüler unter 18 Jahren. In diesem Fall erfolgt die Buchung sowie die Kommunikation über die Eltern.

Die Eltern tragen die Verantwortung für die Organisation der Termine sowie für die Teilnahme ihres Kindes am Unterricht.

Urheberrecht und Verwendung von Materialien

Alle im Unterricht verwendeten Materialien, einschließlich Lehrwerke externer Verlage, eigener Materialien sowie interaktiver Inhalte, sind urheberrechtlich geschützt.

Die Materialien dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch im Rahmen des Unterrichts verwendet und nicht ohne vorherige Zustimmung weitergegeben oder veröffentlicht werden.

Reservierungen und Pünktlichkeit

Die Buchung der Unterrichtseinheiten erfolgt bequem über einen Buchungslink, der Ihnen separat zur Verfügung gestellt wird. Der Unterricht findet nach vollständigem Zahlungseingang statt.

Es wird eine Toleranzzeit von 15 Minuten gewährt. Sollte der/die Schüler/in innerhalb dieser Zeit nicht erscheinen, wird die Unterrichtseinheit dennoch berechnet, da der Termin exklusiv reserviert ist.

Mit der Buchung stimmen Sie zu, die angebotenen Unterrichtseinheiten respektvoll und ausschließlich zu Lernzwecken zu nutzen.

Ich behalte mir vor, den Unterricht in Einzelfällen zu beenden, wenn das Verhalten als unangemessen empfunden wird.

Stornierungs- und Erstattungsbedingungen

Wir wissen, dass es manchmal unvorhersehbare Situationen geben kann, die eine Teilnahme am Unterricht erschweren.

  • Gebuchte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn per E-Mail / WhatsApp kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen wird die Unterrichtseinheit vollständig berechnet.
  • Bei 2 bis 4 Unterrichtseinheiten pro Monat ist maximal eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung pro Monat möglich.
  • Bei 5 bis 8 Unterrichtseinheiten pro Monat sind maximal zwei kostenfreie Umbuchungen oder Stornierungen pro Monat möglich.
  • Bei gebuchten Paketen sind ebenfalls maximal zwei Umbuchungen oder Stornierungen pro Monat möglich. Bereits verschobene Termine können nicht erneut geändert werden.
  • Rückerstattungen erfolgen über denselben Zahlungsweg, über den die Buchung vorgenommen wurde.
  • Alle Änderungen müssen innerhalb des jeweiligen Monats erfolgen.

Stundenplan und Häufigkeit des Unterrichts

Wenn kein Paket gebucht wird, kann die Unterrichtsfrequenz individuell und flexibel nach den Bedürfnissen des Schülers festgelegt werden.

Die Terminplanung richtet sich nach der Verfügbarkeit des Schülers bzw. der Schülerin sowie meiner eigenen Verfügbarkeit.

Urlaub und Feiertage

Urlaubszeiten sollten sowohl von den Schülern bzw. Schülerinnen als auch von der Lehrerin mindestens 14 Tage im Voraus mitgeteilt werden.

Wenn die Lehrerin absagt

Sollte die Lehrerin gezwungen sein, eine Unterrichtseinheit abzusagen, wird ein Ersatztermin im selben Monat angeboten.

Ist dies aufgrund der Verfügbarkeit des Schülers bzw. der Schülerin nicht möglich, wird die Unterrichtseinheit auf den folgenden Monat oder auf ein bestehendes Paket gutgeschrieben.

Probleme mit der Internetverbindung

Sollte der Unterricht aufgrund technischer Probleme (z. B. Stromausfall oder instabile Internetverbindung) unterbrochen werden und nicht fortgesetzt werden können, hat der Schüler bzw. die Schülerin die Möglichkeit, den ausgefallenen Teil der Unterrichtseinheit nachzuholen.

Optimale Lernumgebung

Für eine effektive Lernerfahrung ist es wichtig, dass der Schüler bzw. die Schülerin in einer geeigneten Umgebung am Unterricht teilnimmt.

Ein ruhiger, möglichst störungsfreier Raum sowie eine stabile Internetverbindung tragen wesentlich zu einem erfolgreichen Unterricht bei. Die Teilnahme am Unterricht während anderer Tätigkeiten (z. B. Autofahren, Essen oder Ähnliches) ist nicht vorgesehen.

Was benötige ich für den Unterricht?

  • stabile Internetverbindung
  • Microsoft Teams oder ein bereitgestellter Zugangslink
  • Kamera sowie Mikrofon oder Headset
  • ein geeignetes Gerät (Laptop, PC oder Tablet); die Teilnahme per Mobiltelefon ist nicht vorgesehen, da geteilte Inhalte dort nicht sinnvoll bearbeitet werden können

Unterstützung der Eltern

Die Unterstützung der Eltern trägt wesentlich dazu bei, dass der Unterricht reibungslos verläuft. Dazu gehört insbesondere, dass vor jeder Unterrichtseinheit alle benötigten Materialien (z. B. Ausdrucke, Arbeitsblätter, Farben, Schere usw.) sowie das notwendige Equipment bereitliegen.

Meine Lehrphilosophie

  • Schülerorientierter Ansatz: Der Schüler bzw. die Schülerin steht im Mittelpunkt des Lernens; der Unterricht wird an individuelle Bedürfnisse und Lernziele angepasst.
  • Natürliche und dynamische Methode: dynamischer Unterricht mit Bildern, visuellen Elementen, Assoziationen, moderner Technologie und spielerischen Ansätzen.
  • Entwicklung der vier Sprachfähigkeiten: Sprechen, Hören, Lesen und Schreiben; kommunikativ und alltagsnah, Grammatik dann, wenn sie relevant ist.
  • Verbindung mit den Lernenden: Bedürfnisse, Interessen und Emotionen fließen in den Lernstoff ein.
  • Bedeutung von Emotionen: ein gutes emotionales Lernumfeld ist entscheidend für den Lernerfolg.
  • Bedeutung von Fehlern: Fehler sind ein natürlicher und wichtiger Bestandteil des Lernprozesses. Der Unterricht ist ein sicherer Raum.
  • Motivation durch Begeisterung: Sprache öffnet Türen zu neuen Möglichkeiten und Kulturen.